Anforderungen

Anforderungen #

Um ~.UcClient.~ für Freshdesk müssen folgende Anforderungen erfüllt sein:

~.Dimensions.~ #

Benutzern müssen folgende Rollen/Berechtigungen zugewiesen werden:

  • Wesentlicher Nutzer
  • CRM Benutzer
  • Website-Zugang
Information Circle info
Beide Funktionen sind abrechenbare Einträge auf der ~.Dimensions.~ System. Bitte kontaktieren Sie Ihren Wiederverkäufer für Informationen zum Preis.

Browser #

~.UcClient.~ für Freshdesk wird in den folgenden Browsern unterstützt:

  • Chrome
  • Firefox
  • Edge (Neue Chromium Version)
  • Safari

Anforderungen an Netzwerkporte #

Die folgenden Netzwerkports werden von der Lösung verwendet:

Gebiet Hafen Protokoll Beschreibung
*.myreports.cloud 443 HTTPS Standardverbindung HTTPS für alle Benutzersitzungen.

Freshdesk #

~.UcClient.~ kann in den folgenden Versionen von Freshdeskdictionary verwendet werden:

  • Wachstum
  • Pro
  • Unternehmen

Ratenbegrenzung #

Zum Zeitpunkt des Schreibens implementieren Freshdesk eine kontoweite Rate-Limit pro Minute für API Aufrufe. Je nach Lizenzniveau, das Ihr Konto verwendet, variiert die maximale Anzahl der zulässigen Anfragen API:

Plan Ratenbegrenzung/Minute MAXIMALE GESCHWINDIGKEITSBEGRENZUNG PRO MINUTE PRO ENDPUNKT
Wachstum 200
  • Ticketerstellung – 80
  • Ticket-Update – 80
  • Ticketliste – 60
  • Kontaktliste – 60
Pro 400
  • Ticketerstellung – 160
  • Ticket-Update – 160
  • Ticketliste – 100
  • Kontaktliste – 100
Unternehmen 700
  • Ticketerstellung – 280
  • Ticket-Update – 280
  • Ticketliste – 200
  • Kontaktliste – 200

Für weitere Informationen zur Ratenbegrenzung von Freshdesk siehe bitte hier.

Document note
Bitte schauen Sie auf der Website Freshdesk für eine aktuelle, endgültige Rate Limit-Tabelle an
Hand Left warning
API Anfragen pro Aufruf werden geschätzt und werden von manuellen Benutzeranfragen für das Poppen von Datensätzen und Ihrer Anrufrate beeinflusst.
Die Funktionen können je nach Ihrer Lizenz und Kommunikationsplattform unterschiedlich sein. Bitte wenden Sie sich an Ihren Anbieter für Details.