CTI/Modo Softphone #
~.UcClient.~ pode funcionar em dois modos diferentes - CTI ou modo softphone. Por defeito, ~.UcClient.~ irá pedir ao utilizador para escolher em que modo correr no arranque:
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O modo Softphone só está disponível com o licenciamento e configuração corretos. Se a opção softphone não for exibida, verifique a configuração do usuário no ~.Dimensions.~ portal.
Os utilizadores podem alternar entre CTI e o modo Softphone a qualquer momento, usando a opção de alternar no menu do utilizador:
CTI Mode #
Quando em modo CTI, ~.UcClient.~ fornecerá notificações e informações de chamadas com base em chamadas em qualquer dispositivo do utilizador iniciado.
Nesse modo, os recursos de controle de chamadas são limitados a fazer chamadas e limpar chamadas.
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CTI o modo exige que o utilizador tenha um dispositivo associado à sua conta de utilizador no sistema telefónico que esteja online.
Modo Softphone #
Quando o modo Softphone está ativado, ~.UcClient.~ registar-se-á como um SIP dispositivo com o sistema telefónico. Como um softphone, ~.UcClient.~ Permite que chamadas telefônicas sejam feitas/recebidas diretamente do computador host, ideal para usuários que estão trabalhando remotamente ou em movimento.
Suporte para auriculares #
~.UcClient.~ possui integrações com os seguintes fabricantes de fones de ouvido:
| Tipo | Funcionalidades suportadas | Observações |
|---|---|---|
| Bluetooth genérico | Atender Chamada | n/a |
| Jabra | Atender chamada, silenciar, terminar chamada | n/a |
| Plantrónica | Atender chamada, silenciar, terminar chamada | Requer o Plantronics Hub software a instalar. |
| Yealink | Atender chamada, silenciar, terminar chamada | n/a |
Quando um fone de ouvido compatível é detetado, ~.UcClient.~ irá alterar o ícone normal do altifalante na barra lateral para um ícone de auricular.
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Atualmente, o suporte para auriculares só está disponível em Microsoft Windows. Ao executar o ~.UcClient.~ Cliente Web, o Acompanhante O aplicativo deve estar instalado.
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Uma versão Beta da aplicação MacOS Companion está agora disponível para suporte a auscultadores.
Pull Call #
Quando no modo softphone, ~.UcClient.~ Fornece a capacidade de puxar chamadas de seus outros dispositivos se eles estiverem ocupados.
Quando o softphone local está ocioso e ~.UcClient.~ deteta que você está em uma chamada em outro lugar, o seguinte prompt é exibido:
Para puxar a chamada para o softphone, clique no link 'Pull call' à direita do prompt.