Introdução #
Bem-vindo ao ~.Dimensions.~ portal do usuário. Este é o principal ponto de acesso para os usuários executarem relatórios, reproduzirem gravações, gerenciarem contatos e controlarem o acesso a ~.UcClient.~ Desktop, CRM & Recursos do softphone.
Começando #
Se esta for sua primeira visita ao portal, recomendamos revisar o _ Primeiros passos_ que fornece uma introdução à interface do usuário, suas configurações individuais e como alguns dos principais recursos do portal funcionam.
Caso contrário, use os links abaixo para encontrar informações sobre uma área ou recurso específico.
tip
A ajuda do portal é sensível ao contexto, clicar no ícone de ajuda de uma área específica do portal o levará diretamente para a ajuda desse recurso.
Links Rápidos #
| Característica | Começando | Documentação | Permissões/Configuração |
|---|---|---|---|
| Ligar Analytics | Monitore o desempenho da equipe e experiência do cliente usando relatórios e quadros em tempo real mais... |
Tipo de acesso de supervisor | |
| Gravação de chamadas | Reproduza chamadas telefônicas às quais você tenha acesso mais... |
Reprodução de gravação | Escopo de acesso à gravação |
| Diretórios de contato | Carregue informações de contato para aprimorar relatórios e fornecer aos usuários informações do cliente mais... |
n/a | Gerenciamento de contatos |
| ~.UcClient.~ Clientes | Acesso do cliente a ~.Dimensions.~ recursos que incluem controle de chamadas, histórico, correio de voz e Acesso por softphone mais... |
Gerenciamento de usuários |